Baidu'nun otonom taksi hizmeti Apollo Go, Çin'in Wuhan kentinde yaşanan büyük bir sistem arızası nedeniyle ciddi bir krizle karşı karşıya kaldı. Çok sayıda sürücüsüz araç aniden yolda durarak, yolcuları tehlikeli ve stresli durumlarda bıraktı. Özellikle yüksek hızlı otoyollarda ve ana arterlerde yaşanan bu duraklamalar, hem trafik akışını engelledi hem de yolcular arasında panik yarattı.

Sistem Çöküşü ve Otoyollarda Mahsur Kalan Yolcular

Yaşanan arıza sonucunda, Apollo Go filosundaki araçlar kontrol dışı kalarak yollarda durdu. Yolcular, araç içinde acil durum butonlarının çalışmadığını ve arka koltuk ekranlarından yapılan çağrıların otomatik olarak kesildiğini bildirdi. Bu durum, özellikle çevre yollarında ve yüksek hızlı otoyollarda kalan yolcular için büyük bir güvenlik riski oluşturdu.

Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik ve Uzun Bekleyişler

Arıza sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı başaran yolculara teknik ekiplerin yönlendirildiği söylendi. Ancak, bir buçuk saati aşan bekleme sürelerine rağmen yardım ekipleri olay yerine ulaşamadı. Çaresiz kalan birçok yolcu, polis ekiplerine ulaşarak kurtarılma talebinde bulundu. Bu süreçte yaşanan iletişim kopuklukları, yolcuların mağduriyetini artırdı.

Güvenlik Endişeleri ve Ücret Politikası

Otonom sürüş sistemlerinde yaşanan bu kitlesel arıza, yolcu güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. Ağ kaynaklı olduğu belirtilen sorun, özellikle büyük kamyonların hızla geçtiği çevre yollarında duran araçlar nedeniyle can güvenliğini tehdit etti. Neyse ki olayda yaralanan olmadı. Ancak bazı yolcular, saatlerce yolda kalmalarına rağmen tam ücret ödemek zorunda bırakıldıklarını belirtti.

Geçmişteki Kazalar ve Filonun Büyümesi

Apollo Go filosu, daha önce de benzer teknik sorunlar ve kazalarla gündeme gelmişti. Geçtiğimiz aylarda farklı bir şehirde yaşanan kaza sonrası yerel yönetim, otonom taksi operasyonlarını geçici olarak askıya almıştı. Dünya genelinde milyonlarca kilometrelik sürücüsüz test sürüşü ve milyonlarca yolculuğu tamamlayan Baidu, bu büyük çaplı sistem çöküşü hakkında henüz resmi bir açıklama yapmadı.

Yaşanan bu olay, otonom araç teknolojilerinin güvenlik ve altyapı konularında daha fazla geliştirilmesi gerektiğini bir kez daha ortaya koydu.